Trucks
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Tout ce dont votre camion a besoin, en un seul endroit. Nos services en atelier sont conçus pour assurer le bon fonctionnement de votre camion et de votre entreprise. De la planification proactive de l’entretien à la maintenance simplifiée des remorques, en passant par la surveillance des pneus en temps réel et l’assistance routière 24 h/24, 7 j/7, nous vous aidons à réduire les temps d’arrêt, à alléger la gestion administrative et à garder le contrôle.
Nos services en atelier complets sont conçus pour assurer le bon fonctionnement de votre camion, de votre remorque et de votre entreprise. Toujours avec des techniciens formés par Volvo utilisant des pièces Volvo d'origine accompagnées d'une garantie de 2 ans sur les pièces montées.
Grâce à une planification proactive des services, une assistance routière 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour logicielles à distance, nous gardons votre camion sur la route et hors de l'atelier.
Nos techniciens experts utilisent des données en temps réel pour adapter le service aux besoins spécifiques de votre véhicule. Nous nous assurons que vous tirez le meilleur parti de votre camion.
Un atelier, un contact, une facture. Avec des prix fixes et un service simplifié, vous gagnez du temps, réduisez les tracas et gardez le contrôle de votre budget.
Examinez de plus près nos services en atelier dans les onglets ci-dessous pour découvrir comment vous pouvez garder votre camion en parfait état et faire avancer votre entreprise.
Vos capteurs nous informent sur l’usage réel de votre camion, que ce soit en conditions extrêmes ou avec des charges légères. Nous utilisons ces données pour élaborer un plan d’entretien sur mesure, parfaitement adapté à vos besoins. Vous connaîtrez donc à l'avance les dates d'immobilisation du véhicule chez le réparateur et le coût de la maintenance.
Étape 1
Votre séance de planification de service gratuite commence par la saisie des spécifications exactes de votre camion, de son utilisation et de son kilométrage annuel, ainsi que des détails sur vos opérations, dans notre système. Après avoir testé différents intervalles de maintenance susceptibles d'affecter le temps de service de votre véhicule, nous déterminons le niveau de maintenance qui vous convient.
Étape 2
Nous utilisons vos données pour créer un plan d'entretien individuel qui définit vos intervalles d'entretien, ainsi que les points à contrôler, ce qui vous permet d'éviter les mauvaises surprises. Grâce au calendrier d'entretien connecté, nous vérifions à distance l'utilisation et les besoins d'entretien réels de votre véhicule. Ensuite, nous effectuons un suivi proactif avec vous pour réserver longtemps à l'avance des créneaux pour l'entretien de votre véhicule.
Étape 3
À chaque fois que votre camion est à l'atelier, nous examinons ses besoins et optimisons votre plan, afin que vous tiriez toujours le meilleur parti de votre camion ou de votre flotte.
Si quelque chose d'inattendu se produit et que vous avez besoin d'aide, notre centre international Uptime est à portée d'appel, 24h/24 et 7j/7. Un coordinateur Uptime expérimenté, qui parle votre langue, ainsi que la langue du pays dans lequel vous vous trouvez, fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de redémarrer.
Vous pouvez toujours compter sur le soutien de notre équipe d'assistance routière composée de coordinateurs de disponibilité expérimentés, de techniciens qualifiés et du vaste réseau de concessionnaires Volvo Trucks. Ensemble, ils veilleront à ce que vous restiez toujours sur la route. Connaissant en profondeur nos produits et nos méthodes de service et utilisant uniquement des pièces Volvo d'origine, nos techniciens s'assurent également que votre Volvo reste une Volvo.
Si votre véhicule ne peut pas être conduit, nos coordinateurs Uptime organiseront le remorquage de votre camion jusqu'à l'atelier Volvo le plus proche. L'assistance routière couvre également les pneus, les remorques, les hayons élévateurs et les unités de refroidissement. Si un retard menace votre planning, nous vous aidons à trouver une solution de location et vous proposons un soutien d’urgence : aide financière, assistance juridique, prise en charge des déplacements et de l’hébergement – pour que vous ne soyez jamais seul face aux imprévus.
Un service d'entretien de pneus Volvo de haute qualité protège les performances et la valeur de votre camion, améliore votre temps de disponibilité et votre efficacité énergétique et assure une exploitation plus sûre. Grâce à un système d’alerte avancé intégré au camion, y compris sur les modèles certifiés ATEX pour le transport ADR, les conducteurs sont immédiatement avertis en cas de problème de pneu, afin de pouvoir agir avant qu’un incident ne survienne.
Avec un service à guichet unique et moins de visites en atelier, vos camions passent moins de temps stationnés et plus de temps sur la route.
Avec des soins préventifs et une tarification fixe au kilomètre, vous éviterez les coûts imprévus et planifierez votre budget en toute confiance.
Avec le service d'entretien des remorques, effectuez l'entretien de votre remorque et de votre véhicule en même temps. Cette solution est aussi pratique qu'économique. Ce service complet et proactif maintient également votre véhicule en excellent état, réduit les coûts et maximise le temps que vous passez sur la route.
Avec une tarification fixe au kilomètre et des soins préventifs, vous maîtrisez votre budget opérationnel tout en protégeant la valeur à long terme de votre camion.
Les techniciens formés par Volvo utilisent des pièces d'origine Volvo pour entretenir votre camion, garantissant ainsi des performances optimales et un historique d'entretien bien documenté.
Un atelier, un contact, une facture. Nous réduisons les tâches administratives et minimisons les perturbations en détectant les problèmes tôt et en rationalisant votre processus de maintenance.
Réduisez les émissions, économisez du carburant, augmentez la sécurité des conducteurs et améliorez la connectivité grâce aux mises à jour logicielles Volvo. Conçu pour libérer toute la puissance, l’efficacité et les performances de votre camion, un nouveau logiciel est désormais disponible en téléchargement à distance, sans passage à l’atelier. Toutes les mises à jour pertinentes sont consultables via le service gratuit « Ressources » de Volvo Connect, en conformité avec la réglementation européenne R156.
Découvrez les mises à jour logicielles dans la section Pièces et Accessoires
Un seul système. Une maîtrise totale. Volvo Connect est un système de gestion de flotte (FMS) et votre passerelle vers les services numériques de Volvo Trucks. Il vous donne accès à des outils puissants grâce auxquels vous pouvez surveiller les performances du véhicule, planifier l'entretien et augmenter la productivité, le tout en un seul endroit. Que vous conduisiez votre propre véhicule ou que vous gériez une flotte entière, Volvo Connect fournit les services et le support dont vous avez besoin pour augmenter la rentabilité de vos activités de transport. Partout, à tout moment.
